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莱宝——全球化销售与服务
莱宝为客户提供的不仅仅是质量卓越的真空器件,更为客户提供范围广阔的服务。对我们来讲,这种服务意味着要在分布于世界各地的主要工厂、销售公司、维修中心和代表处中保有足够的、经过严格培训员工。对客户来讲,无论您要在那里使用我们的产品或是配有莱宝产品的系统,您总是可以很方便地在附近找到莱宝的维修中心来为您提供及时的服务。
为实现我们良好承诺“紧密联系他们的市场,通过可靠的组织,让顾客满意”,我们结合各市场的地区差异,维护着一个全球范围的销售和服务网络。我们不仅提供品质一流的真空产品,而且拥有全球真空工业中最大的销售和售后服务网络。
目前,莱宝在欧洲、美国和中国设有工厂,在世界各地拥有20多家销售公司,30多家维修中心,并在70多个国家设有代表机构。
在北美,真空拥有巨大的市场,其需求量占全球总量的40%。本着“贴近客户”的宗旨,莱宝仅在美国就设有20余家销售和服务机构。
在西欧,莱宝的分公司和办事处几乎占领了所有重要的真空市场。
在亚太地区,首先是日本,随后是韩国、中国和中国的台湾地区,真空市场的发展稳定而且快速。莱宝在这一地区,设有日本、韩国和中国三个分公司,另外还有八个办事处,并且已经取得了竞争中的优势地位。
通过这个庞大的网络,我们与客户之间保持着紧密的伙伴关系,而且也有助于我们在全球范围内提供标准化的优质产品。
莱宝——员工基础与提高培训计划
公司将来的发展不仅取决于生产优质、适宜的真空产品及最优化的商务流程,而且取决于我们的人力资源策略。这些策略包括不断培训现有员工并对他们的职业进行正确规划。莱宝拥有完善的培训与激励机制,其员工必将成为莱宝成功的关键。
我们为提高员工能力而设计与履行的培训计划包括:正在进行的各种内部和外部培训和持续进行的职业规划。培训计划必须经过精心准备,并通过职员与其管理者之间有建设性的对话不断加以评估,以确保培训达到最佳效果。
我们对员工的基础和提高培训包括最基本的生产现场传授和指导,其他形式的如开讲座,分配个人和团队任务,进行案件分析和“角色扮演”等。通过这些培训,我们的员工获得了专业知识,能更系统地完成分配给他们的任务,各尽其责。
莱宝——持续稳定的业务增长
过去的几十年里,真空技术已从最初仅作为研究工具的角色演变成为工业生产中不可或缺的关键性技术之一,将来的发展趋势更是如此。莱宝产品的销售正以每年5%到20%速度持续增长。莱宝拥有全面的产品系列及广泛的应用领域,因而获得坚固的市场地位,并能在其服务行业发生起落时避免受到影响,如半导体行业或汽车行业。
莱宝业务稳定增长的另一重要原因是产品具有竞争力。贴近客户,提高技术含量及员工的创造性都确保了莱宝产品持续创新的进程,从而也使莱宝所提供的真空工程系统解决方案,能以满足顾客需求为导向并保持有利的竞争优势。
莱宝——展望未来
我们可以预见真空技术的市场增长是无止境的。另一方面,真空技术的广泛应用和高速创新正持续稳定地进行着。我们期待着产品达到其性能的最大化,而生产与操作成本将越来越低。
莱宝要在发展迅速充满活力的真空市场保持并巩固其领导地位,关键是加强其真空技术的领先地位。
降低成本,生产高质量产品需要先进与有效的生产模式。也就是说,不断创新是市场成功的必要条件。
就地区而言,我们预计在美国和亚洲市场的销售业务增长最为迅速。因此,莱宝将加大对这些地区销售和服务组织的投资。
总之,我们对未来极为乐观,市场提供给我们机会无限,我们的组织潜力与员工卓越能力的组合是竞争对手无法企及的。有着150年成功历史的莱宝必将在未来延续其辉煌!
莱宝——新千年目标
莱宝真空以客户的成功为己任:
·为客户提供高质量真空技术解决方案
·提供满足客户要求的产品和服务
·根据客户的工艺改进和完善我们的产品
莱宝努力在各方面做到出色,不仅与客户和供应商建立建设性伙伴关系,而且拥有工作勤奋、能力超群的员工,为客户提供最新的产品与服务。
我们充分了解客户需求,为其设计最佳真空解决方案。
我们不断根据客户需求进行改善,以更好的提供性能稳定、成本优化的和服务。
21世纪,我们仍将保持这一目标,即:
成为全球最可信赖的、真空技术的先锋和领导者!